喜讯|凭借高质量服务 日丰荣获售后五星服务认证

2019-02-19 512次浏览 分享到:

在当下“消费升级”时代,用户在关注产品品质以及其功能的同时,也逐渐开始注重产品的售后服务水平。好的产品配套好的服务,才是消费者的最优之选。而日丰集团自成立以来,始终以用户需求为导向,关注用户体验,让“日丰管 管用五十年”真正做到深入人心。

2019年127日,日丰企业集团有限公司顺利通过五星服务体系审核,荣获得售后五星服务认证证书。


售后服务认证由国家商务部发文开展,是我国首个国家批准的全行业服务认证,也是目前国内含金量最高的服务类认证,北京五洲天宇认证中心是依据《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922-2011)对国内企业的售后服务水平进行达标认证的国内唯一合法机构。其专家组在日丰集团经过严谨、细致的审查申报材料,并听取了日丰集团的工作汇报,对日丰管道售后服务工作给予了高度评价。日丰集团也凭借着自身优质完善的售后服务,获得了北京五洲天宇认证中心授予的“售后五星服务认证证书”。

五星,是售后服务认证中的最高评级。这意味着日丰集团售后服务获得了售后领域专家的认可和肯定,达到了国家标准的较高要求,取得了行业领先的地位。这也将鞭策我们以更积极的行动,继续提升服务,为顾客提供更完善的体验。

在一系列较为完整的管理体制下,日丰集团构建了较为完善的服务体系,针对各区代理,通过电话、业务访谈、呼叫系统等诸多渠道将信息反馈给业务员,多条沟通链全面服务各级代理,并且呼叫系统的上线,可将各类不同问题分渠道自动反馈,有效快捷的应答代理、客户及业主的疑问及要求,并且拥有自助语音IVR导航服务,提供不间断服务,记录每位客户基本信息以及历史通话记录和服务信息,为每一位客户提供360度贴身服务,针对客户不同的售后投诉,积极响应并配有专业售后工程师亲自解决客户相关问题。

今后,日丰集团致力于让消费者享受更优质的服务,不仅为用户带来堪比五星级的产品购买体验;在服务环节上,售后服务也将全面升级,为消费者用户带来更持续的延展体验。

  • 敢想敢拼的邹市明:用奥运精神助推青少年体育事业发展 2019-03-19
  • 邀您共度超级夜市-热门标签-华商网数码 2019-03-18
  • 浙江宣讲十九大:之江大地“好声音”“红船”精神入人心 2019-03-18
  • 詹皇通知骑士队 准备与其续约 2019-03-17
  • 延不延迟退休应取决于这个岗位是否后继有人,如果后继者正排着队等待入职,就不能延迟,如果某岗位后继乏人,才需延迟。尤其“用税者岗位”是有限的社会资源,新生 2019-03-16
  • 戴相龙:建议由几家证券公司合资组建一家大型投资银行 2019-03-15
  • 庆祝中国人民解放军建军90周年阅兵举行 2019-03-15
  • 昆明一直升飞机在执行任务中失事 3名机组人员遇难 2019-03-14
  • 上海合作组织青岛峰会举行 习近平主持会议并发表重要讲话 2019-03-14
  • 习近平欢迎出席上海合作组织青岛峰会的外方领导人 2019-03-13
  • 【图解】青岛峰会:上合组织三大支柱取得这些新成果 2019-03-13
  • 兄弟,别以为在体制内就觉得很牛掰...就是混吃等死,这辈子消磨完拉倒。 2019-03-12
  • 天津市南开区各界认真学习贯彻市第十一次党代会精神 2019-03-12
  • 荣耀V10发布会看点汇总:这些亮点不容错过! 2019-03-11
  • 让干事者放下包袱(人民论坛) 2019-03-11
  • 602| 240| 615| 428| 835| 123| 654| 30| 769| 536|